1. WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEREN JULLIE?

Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express en andere grote creditcards ook accepteren wij IDEAL en andere betalingsmethodes. Ook accepteren wij Apple pay en andere betaalmethodes. Alle betalingen zijn 100% veilig.

2. KAN IK VEILIG BETALEN MET CREDITCARD OF IDEAL?

Ja, absoluut. Alle creditcard & IDEAL transacties worden versleuteld en verwerkt via gecertificeerde, veilige betalingsgateways. Uw persoonlijke gegevens en betalingsinformatie zijn altijd beschermd.

3. IS HET VEILIG OM OP UW WEBSITE TE WINKELEN?

Zeker. Onze winkel maakt gebruik van SSL-versleuteling en veilige betalingsgateways om uw gegevens op elk moment te beschermen.

4. IK BEN IN REKENING GEBRACHT MAAR HEB GEEN BEVESTIGING ONTVANGEN. WAT NU?

Controleer eerst uw spammap. Als er nog steeds geen bevestiging is, neem dan contact met ons op via support@lumensa.nl en wij zullen uw betaling verifiëren.

5. BIEDT U CADEAUBONNEN OF KORTINGSCODES AAN?

Ja. Van tijd tot tijd delen wij kortingscodes via e-mail. Cadeaubonnen worden mogelijk binnenkort geïntroduceerd, dus blijf op de hoogte.

6. WAAROM WERD MIJN BETALING GEWEIGERD?

Betalingsfouten kunnen om verschillende redenen gebeuren, zoals onvoldoende saldo, onjuiste gegevens of bankbeveiligingsinstellingen. Wij raden aan om contact op te nemen met uw bank of een andere betaalmethode te proberen. Heeft u nog steeds problemen? Neem contact met ons op via support@lumensa.nl en wij helpen u verder.